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近日，火鍋餐飲企業(yè)海底撈發(fā)布2024年中期業(yè)績報告，營收214.91億元，同比增長13.8%；核心經(jīng)營利潤27.99億元，同比增長13.0%，收入與核心經(jīng)營利潤創(chuàng)歷史新高。后疫情時代，消費理性和消費疲軟成為常態(tài)，面對這種趨勢，各類餐飲品牌紛紛加入價格戰(zhàn)，希望在激烈競爭中，尋求一席之地和搶占經(jīng)營優(yōu)勢。
然而，頭部餐飲企業(yè)海底撈并未盲目卷入價格戰(zhàn)，而是洞察消費者新需求，追求“質價比”。通過個性化、區(qū)域化的產(chǎn)品創(chuàng)新，成功破局內(nèi)卷。自2023年來，海底撈通過“科目三”“大巴車接歌迷”“洗頭服務”“漆扇DIY”“毛線小屋”“等位區(qū)摜蛋”等一大批既新穎又貼心的個性化服務收獲了顧客的廣泛關注和好評。海底撈2024年上半年翻臺率回升至4.2次/天，顯示出顧客對“體驗升級”的高度認可。
海底撈以卓越的市場洞察和持續(xù)的創(chuàng)新策略，成功抵御了消費疲軟的挑戰(zhàn)，業(yè)績再創(chuàng)輝煌。海底撈個性化的服務與產(chǎn)品創(chuàng)新，也贏得了顧客的廣泛贊譽。
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