6月21日，在國網(wǎng)臨沂供電公司河?xùn)|供電中心營業(yè)廳，工作人員正利用“線上+線下”相結(jié)合的方式組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保客戶用電省心、放心、舒心。

為進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，滿足客戶多元化需求，國網(wǎng)臨沂供電公司充分發(fā)揮線上網(wǎng)上國網(wǎng)App平臺優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶了解使用網(wǎng)上辦電，推動(dòng)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，讓客戶足不出戶享受便捷服務(wù)，持續(xù)提升用戶用電幸福感。同時(shí)，線下組織工作人員深入企業(yè)、社區(qū)，大力宣傳便民政策,普及電力安全用電知識，確?？蛻粲秒姳憬莅踩?/p>

為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，國網(wǎng)臨沂供電公司將繼續(xù)開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”上門走訪活動(dòng)，與客戶主動(dòng)溝通，對重要客戶進(jìn)行走訪，拉進(jìn)與重要客戶的距離，準(zhǔn)確了解客戶用電需求，精準(zhǔn)做好供電服務(wù)，確保重要客戶安全可靠用電，切實(shí)做到供好電、服好務(wù)。

下一步，國網(wǎng)臨沂供電公司將繼續(xù)開展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)，針對營商環(huán)境需求、企業(yè)降本增效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電費(fèi)繳納等內(nèi)容“零距離”與用戶面對面交流、溝通，熱心幫助用戶用電排憂解難。（王新瑩）