近日,由51CTO主辦,《IT印象-創(chuàng)新馳而不息,數(shù)字時代進行時》為主題的2023年第十八屆中國企業(yè)年終評選獲獎結(jié)果正式揭曉,在應用服務維度的評選中,聯(lián)想百應榮獲“2023年中國IT行業(yè)優(yōu)秀運維服務獎”。
作為專為中小企業(yè)打造的一站式智能化IT服務平臺,聯(lián)想百應堅持為企業(yè)提供定制化、專業(yè)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案與服務。與此同時,聯(lián)想百應聯(lián)合重點城市的社區(qū)服務站打造了聯(lián)想百應服務中心,不斷提升線下服務交付能力,端到端提升用戶的IT服務體驗。
圍繞中小企業(yè)經(jīng)營過程中涉及到的開發(fā)、供應鏈、客戶營銷及服務、企業(yè)管理、高效辦公、IT運維等六大場景,聯(lián)想百應平臺可為中小企業(yè)提供定制化、專業(yè)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案與服務,助力中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
從基礎的IT服務入手,聯(lián)想百應平臺為中小企業(yè)提供專業(yè)的IT服務咨詢、IT設備采購和維修、IT工程建設等服務,幫助中小企業(yè)打造堅實穩(wěn)定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型設備基座。
與此同時,聯(lián)想百應利用中小企業(yè)辦公地周邊的社區(qū)服務站資源打造了聯(lián)想百應服務中心,讓企業(yè)在運營過程中,遇到緊急情況能夠更快得到解決的同時,也能根據(jù)自身需求,選取價格、服務更適合自己的解決方案和運維服務。
在與社區(qū)服務站合作的過程中,聯(lián)想百應提供系統(tǒng)化的交付指導和管理,在為服務站提供交付訂單、流量的同時,也能推進社區(qū)服務站服務交付規(guī)范化,讓站點覆蓋范圍內(nèi)的消費者和企業(yè)都能享受到專業(yè)、有保障的電腦維修保養(yǎng)、企業(yè)IT運維等服務,提升客戶的服務體驗。
為了更好的提升運維服務質(zhì)量,聯(lián)想百應還自主搭建運營供應鏈,為服務站和客戶提供優(yōu)質(zhì)的電腦備件、硬件和服務運營工具,提升社區(qū)服務站的運營效率,也讓服務站的客戶獲得更有品質(zhì)的IT服務。
堅持“以客戶為中心”,聯(lián)想百應將不斷創(chuàng)新和前進,通過專業(yè)的IT運維服務,為中小企業(yè)客戶提供堅實的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持。同時,依靠與社區(qū)服務商的合作,聯(lián)想百應將不斷完善線下服務交付體系,提高交付質(zhì)量,讓客戶享受到更加高品質(zhì)的IT服務。
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